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Certaines fonctionnalités de WAY-Partner, comme la création de missions ou la consultation de données déjà enregistrées, peuvent être disponibles hors ligne. Cependant, une connexion Internet est nécessaire pour la synchronisation et l’envoi des informations (factures, missions, etc.).
Vos données sont sauvegardées dans le cloud. Vous pouvez simplement vous reconnecter avec vos identifiants sur le nouvel appareil, et toutes vos informations seront récupérées automatiquement.
Oui, WAY-Partner est conçu pour fonctionner dans plusieurs pays. Assurez-vous que vos informations de facturation et de conformité sont adaptées à la réglementation de votre région.
Actuellement, il n’est pas possible de planifier des missions récurrentes dans WAY-Partner. Cependant, si cette fonctionnalité vous intéresse, nous vous invitons à envoyer un message au support via support@way-partner.com. Vos retours nous aident à évaluer les besoins des utilisateurs et à envisager de nouvelles fonctionnalités.
Lors de la configuration de la mission, vous pouvez cliquer sur « Ajouter une étape » pour inclure des arrêts intermédiaires. Cette option n’est pas modifiable une fois la mission démarrée.
Actuellement, il n’est pas possible d’exporter l’historique de vos missions depuis WAY-Partner. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur WAY-Plan. Si vous souhaitez cette option dans WAY-Partner, n’hésitez pas à en faire part au support via support@way-partner.com. Vos suggestions sont précieuses pour orienter nos futures évolutions.
Pour générer une facture, commencez par clôturer une mission.
Une fois la mission clôturée :
Pour télécharger une facture dans WAY-Partner :
Pour envoyer une facture depuis WAY-Partner, téléchargez d’abord la facture.
Une fois la facture téléchargée, utilisez le système de partage de votre appareil (mobile, tablette, ordinateur) pour l’envoyer :
Oui, WAY-Partner permet de configurer différents taux de TVA adaptés à votre localisation ou à celle de vos clients.
Oui, vos données sont stockées de manière sécurisée dans le cloud, avec des protocoles de cryptage avancés pour garantir leur confidentialité.
La suppression de votre compte entraînera l’effacement définitif de vos données après un délai de rétention réglementaire, au plus tard dans un mois. Assurez-vous d’avoir sauvegardé vos informations importantes avant de supprimer votre compte.
Si vous constatez un problème de synchronisation dans l’application WAY-Partner, vous pouvez forcer la resynchronisation manuellement. Pour ce faire, appuyez sur l’icône « Plus » dans le menu en bas de l’écran, puis sélectionnez l’option « Resynchroniser » dans le menu déroulant. Cela relancera la synchronisation des données et devrait résoudre les éventuels problèmes de mise à jour.
Si le problème persiste, il est recommandé de vérifier votre connexion internet ou de contacter le support technique pour une assistance supplémentaire.
Contactez le support via l’adresse email support@way-partner.com.
À la fin des 30 jours d’essai, vous devrez souscrire à un abonnement pour continuer à utiliser l’application. Vos données seront conservées et de nouveau accessibles si vous passez à une version payante. En l’absence de paiement, l’accès à l’application sera limité avec des fonctionnalités restreintes jusqu’à ce que vous souscriviez à un abonnement.
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement directement depuis votre compte dans la section « Mon Compte ». Toute modification ou annulation sera prise en compte à la fin de la période d’abonnement en cours. Vous continuerez à bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités jusqu’à la fin de cette période.
L’abonnement à l’application WAY-Partner peut se faire de deux façons :
Oui, l’abonnement à l’application WAY-Partner est automatiquement renouvelé à la fin de chaque période d’abonnement.
Assurez-vous que votre moyen de paiement est valide pour éviter toute interruption de service.
WAY-Partner est principalement conçu pour les chauffeurs indépendants afin de gérer leur activité individuelle.
Cependant, il est possible de l’utiliser pour gérer une petite flotte de véhicules. Néanmoins, cette gestion reste limitée par rapport aux fonctionnalités avancées disponibles sur WAY-Plan, qui est spécialement conçu pour les flottes de véhicules.
Si vous cherchez une solution complète pour une flotte plus importante, nous vous recommandons d’envisager l’utilisation de WAY-Plan.
Nous serions ravis de recevoir vos retours et suggestions pour améliorer l’application WAY-Partner.
Vous pouvez partager vos idées et vos commentaires :
Vos retours sont précieux et nous aident à développer des fonctionnalités qui répondent à vos besoins.
Oui, nous proposons déjà plusieurs tutoriels vidéo pour vous accompagner dans l’utilisation de WAY-Partner. Nous nous engageons à enrichir régulièrement notre bibliothèque de tutoriels pour répondre à toutes vos questions et faciliter votre expérience utilisateur.
Les informations sur les mises à jour sont communiquées sur les stores (Google Play et App Store) et sur notre page site internet.
Si vous avez des questions spécifiques sur les récentes mises à jour, n’hésitez pas à contacter le support à support@way-partner.com.
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Contactez notre support client via le formulaire ci-dessous.
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